Airbnb yenilendi: Tatil için gerekli olan her şey tek çatı altında toplandı

Airbnb, yalnızca konaklama değil, artık bir tatilin tüm bileşenlerini tek çatı altında sunan yeni uygulamasıyla dikkat çekiyor. Şirketin duyurduğu büyük tasarım değişikliğiyle birlikte, kullanıcılar şahsî şeflerden masaj terapistlerine kadar geniş bir yelpazede hizmetlere uygulama üzerinden ulaşabiliyor. Üstelik bu hizmetlerden yararlanmak için Airbnb’de konaklama rezervasyonu yapma kuralı da kaldırıldı.

Tatil yalnızca konaklama demek değil

Airbnb’nin “Hizmetler” ismiyle duyurduğu yeni özellik ile kullanıcılar artık 10 farklı kategoride profesyonel hizmet alabiliyor: şahsî şefler, yemek servisi, hazır yemekler, fotoğrafçılar, masaj terapistleri, spa uygulamaları, şahsî antrenörler, kuaför hizmetleri, manikür/pedikür ve makyaj sanatkarları bunlar ortasında yer alıyor.

Bu hizmetler şu an 8 ülkede, 100 şehirde sunuluyor ve fiyatlar 50 dolar düzeyinden başlıyor. Airbnb, hizmet sağlayıcılarının ortalama 10 yıllık deneyime sahip olduğunu, kimlik doğrulama sürecinden geçtiğini ve gerekli lisansların denetim edildiğini belirtiyor.

Airbnb, uygulamasındaki “Deneyimler” kısmını de büsbütün elden geçirdi. Artık dünya genelinde 1.000 kentte 19 farklı kategoriye yayılan yüzlerce tecrübe seçeneği sunuluyor. Müze cinsleri, tabiat yürüyüşleri, dalış aktiflikleri, yemek tipleri, sanat atölyeleri ve alışveriş çeşitleri bunlardan yalnızca kimileri.

Bununla birlikte, şirket özel içerikler için “Airbnb Originals” ismini verdiği yeni bir seri başlattı. Bu kapsamda tanınmış bireylerle işbirliği yapılıyor. Örneğin, Paris’te Fransız fırını French Bastards’da şef Raphaelle Elbaz ile kruvasan atölyesi ya da Rio’da Olimpik atlet Carolina Solberg ile Leblon Plajı’nda plaj voleybolu oynama üzere etkinlikler Airbnb üzerinden rezerve edilebiliyor.

Yeni küme sohbet özelliği

Airbnb, yeni toplumsal özelliklerle kullanıcıları ortasında bağ kurmayı da hedefliyor. Yeni uygulamada, bir tecrübeye katılan bireylerin birbirleriyle irtibat kurabileceği küme sohbet alanları oluşturulacak. Böylelikle kullanıcılar tecrübelerini paylaşabilecek, fotoğraflar ekleyebilecek ve tekliflerde bulunabilecek. Şirket, bu toplumsal etkileşimler için gelişmiş kapalılık ayarları da sunacağını açıkladı.

Ve elbette yapay zeka

Yeni uygulamanın en dikkat çeken yanlarından biri ise yapay zeka dayanaklı müşteri hizmetleri asistanı. Birinci olarak ABD’de İngilizce olarak kullanıma sunulan bu yeni bot, artık kullanıcıları takviye makalelerine yönlendirmek yerine direkt sohbet penceresinde cevap veriyor. Gelecekte bu asistan, seyahat planlamasına yardımcı olacak tekliflerde bulunabilecek ve rezervasyon iptali üzere süreçleri direkt sohbet içinde gerçekleştirebilecek.

Bu yeniliklerle birlikte Airbnb, sadece bir konaklama platformu olmaktan çıkarak tam kapsamlı bir seyahat tecrübesi sunan dijital merkeze dönüşüyor. Kullanıcılar artık yalnızca bir yer ayırtmakla kalmayacak, tatillerinin her istikametini Airbnb üzerinden planlayabilecek.